Quảng cáo trên mạng xã hội
Mạng xã hội bao gồm những website cung cấp các công cụ cho phép mọi người chia sẻ thông tin với nhau như phim ảnh, trang web…, tương tác online với nhau theo nhiều cách như: bình luận, kết nối, retweet về một nội dung, blog hay trang web nào đó. Hiện nay, các công cụ quảng cáo trên social media nhiều người biết đến là Youtube, Facebook, Twitter, LinkedIn…
Quảng cáo trên Social Media là khái niệm để chỉ đến hình thức sử dụng hệ thống Social media để marketing, bán hàng trực tuyến, PR hay giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Một điều đặc biệt của Social media đó là nội dung bài viết, nhóm khách hàng hoặc một nhóm các website nào đó là được tạo ra bởi chính những người sử dụng internet, không phải những thành viên trực tiếp của các nhà cung cấp. Ví dụ: hàng lớn các tấm hình trên Flickr là do người dùng đưa lên và được chia sẻ với những người dùng khác thông qua hệ thống website Flickr, không phải do nhân viên Flickr thực hiện.
Các công ty sử dụng hình thức quảng cáo trên Social media là nhằm tận dụng các công cụ của Social media khuếch trương thương hiệu của họ, tăng sự hiển thị website của họ trên hệ thống Social media.
Ví dụ: Các công ty có thể tạo một profile có chất lượng trên Facebook, lập trang Fan Page, hoặc trên Twitter để gia tăng số lượng follower, số lượng retweet. Ngoài ra thông qua hình thức Blog, Wiki. Forum để các thành viên bình luận, trao đổi về thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ của công ty…
Lợi ích của quảng cáo trên Mạng Xã Hội.
Với việc bỏ ra khoản phí nhỏ, thậm chí là không mất chi phí cho việc quảng bá thương hiệu hoặc đăng tuyển dụng trên các mạng xã hội, DN hoàn toàn có thể thu lại kết quả tích cực. Xu hướng marketing trên mạng xã hội (Social Media) đang được sử dụng rộng rãi trên thế giới và VN.
Linh hoạt, truyền tải nhanh
Social Media là một kênh truyền thông, tương tác trực tiếp hai chiều hoặc đa chiều. Hiện có nhiều kênh như: Facebook, Blog, Youtube, My Space, Twitter… Ưu điểm của Social Media so với các phương tiện truyền thông truyền thống như Radio, TV, báo… là không hạn chế về số kênh, thông tin, dịch vụ được cập nhật liên tục và người sử dụng cũng là người sản xuất những thông tin đó. Thêm nữa, tác động của Social Media tới người dùng rất lớn.
Theo thống kê, để đạt 500 triệu người sử dụng, Radio mất 38 năm, TV mất 13 năm, Internet mất 4 năm, Ipod mất 3 năm, còn Facebook- mạng xã hội được nhiều người dùng nhất hiện nay đã đạt 100 triệu người dùng chỉ sau chưa đầy 9 tháng.
Kết quả khảo sát của Cty Nielsen (Mỹ) cho thấy, chỉ có 14% số người tin vào quảng cáo trên các phương tiện truyền thông và gần 80% người xem truyền hình chuyển kênh khi tới phần quảng cáo. Tại VN, DN muốn có 20-30 giây quảng cáo trên truyền hình vào giờ vàng (19h40 – 20h10) thì phải bỏ ra 30-55 triệu đồng. Nếu đem số tiền này để thực hiện chiến dịch marketing trên mạng xã hội, DN sẽ có thể làm nhiều hơn chứ không chỉ là một quảng cáo ngắn ngủi.
Chi phí nhỏ, hiệu quả cao
Tại VN, DN sử dụng Social Media còn khá nhỏ, chủ yếu trong các DN lớn như Honda, Coca Cola, Nokia… PGS-TS Nguyễn Thanh Bình – Chủ nhiệm bộ môn marketing quốc tế (ĐH Ngoại thương) – chia sẻ: “Xác định đúng đối tượng hướng đến trong chiến lược kinh doanh rất quan trọng. Hiện, VN có tỉ lệ dân số vàng rất lớn nên Social Media là lựa chọn nhiều tiềm năng cho hoạt động marketing của DN”.
Cách đây không lâu, để quảng bá cho sản phẩm Nokia N95, Nokia VN đã có một video Clip nói lên tính ưu việt của sản phẩm và đưa lên mạng xã hội Youtube. Chỉ một thời gian ngắn, có hàng trăm ngàn lượt người xem Clip này và kết quả là doanh số bán hàng của N95 đạt kết quả rất cao.
Chọn kênh truyền thông quảng bá thương hiệu hiệu quả, Nokia đã marketing thành công mà không tốn kém nhiều. Điều đó cho thấy sự phổ biến của Social Media sẽ tạo thêm cho DN một hình thức khác để quảng bá thương hiệu và đưa thông tin của mình đến công chúng.
